Il concierge AI che risponde
al posto tuo
bnbuddy risponde alle domande degli ospiti 24/7 su WhatsApp e web usando solo le informazioni della tua struttura. Se non sa qualcosa, ti avvisa. Non inventa mai nulla.
- Check-in, Wi-Fi, regole. Risposte in ogni lingua.
- Info mancanti? Apre un ticket per te.
- Le vere emergenze arrivano a te. Il resto tace.
Configura una volta in meno di un'ora. I tuoi ospiti ricevono assistenza 24 ore su 24.
Ti suona familiare?
Sei un host impeccabile.
Sei anche sempre reperibile.
Sono le 23:00. Stai guardando un film. Il telefono vibra: "Ciao, qual è la password del Wi-Fi?"
Hai già risposto tre volte questa settimana. Rispondi di nuovo, perché se stavolta rovina la tua recensione?
I tuoi ospiti ricevono risposte immediate.
Decidi tu quando essere reperibile.
bnbuddy gestisce automaticamente le richieste ripetitive. Quando qualcosa richiede davvero il tuo intervento, come una richiesta speciale o una vera emergenza, arriva direttamente a te. Tutto il resto è fatto.
- Niente più copia-incolla da vecchie chat o ricerca della password Wi-Fi tra i PDF
- Risposte sempre coerenti, a qualsiasi ora e in qualsiasi lingua
- Richieste di late checkout gestite con eleganza, senza controllare il calendario durante la cena
Come funziona
Operativo prima del prossimo check-in.
Carica quello che hai già
Hai una guida della casa, un PDF o note in un Google Doc? Caricali. bnbuddy li legge e diventa il tuo concierge digitale, senza riformattare nulla e senza strutture particolari.
Condividi un link o un QR code
Stampa una piccola card per la struttura oppure incolla il link nel messaggio pre-arrivo. Gli ospiti toccano e chattano. Nessuna app da scaricare.
Lascia che lavori
bnbuddy risponde agli ospiti istantaneamente. Vieni avvisato solo quando serve davvero la tua attenzione.
Prodotto
Tutto ciò che serve, niente di superfluo.
Risposte basate solo sui tuoi contenuti, niente altro.
bnbuddy risponde esclusivamente in base a ciò che hai caricato. Non indovina e non inventa. Se l'informazione non c'è, ti avvisa e crea un task per colmare il gap.
Una risposta tardiva o sbagliata può costarti una recensione negativa. bnbuddy non corre questo rischio.
Le emergenze arrivano sempre.
Puoi personalizzare quando fornire il tuo contatto diretto, per esempio serratura rotta, allagamento. Quando succede, bnbuddy ti avvisa via WhatsApp ed email, e fornisce il tuo contatto diretto per gestire l'emergenza all'ospite.
Non perdi reattività. Filtri tutto il resto.
Gli ospiti scrivono nella loro lingua. Tu rispondi nella tua.
bnbuddy gestisce automaticamente conversazioni in qualsiasi lingua. La tua knowledge base resta in italiano, in inglese, o in entrambe le lingue, mentre gli ospiti ricevono risposte nella loro lingua.
Le informazioni mancanti diventano task, non problemi.
Se un ospite fa una domanda a cui bnbuddy non sa rispondere, viene creato un ticket nella dashboard. Rispondi una volta, decidi se salvare l'informazione, e la prossima volta la risposta sarà automatica.
Chat web + QR code. Nessuna app, zero frizioni.
Una card QR stampabile per la struttura e un link nei messaggi. Gli ospiti scansionano o cliccano e iniziano a chattare. Nulla da installare o registrare.